「我偶像是Mirror。」「我遲到了。」「又打機?」與一個不熟識的異性相處或初約會，我們常因一些小事，或對方的個別喜好而引起衝突。一段長遠的關係需要我們在每一個衝突間溝通和了解。今次我們帶來了位美國心理學家Marshall B. Rosenberg所創，可以訓練出同理心的溝通方式。
大家日後遇到小衝突，可透過以下4條問題達致有效的溝通：
STEP1 -（觀察）: 「現在發生什麼事？」
(客觀地觀察並陳述事件，過程中避免加入主觀判斷。)
STEP2 -（感受）: 「對此事有何感覺？」
(互相給予時間訴說並傾聽雙方感受，注意要避免批評。)
STEP3 -（需要）:「什麼會做這些事？」
(嘗試了解自己和對方的行為及背後原因，是否因此什麼需要未得到滿足。)
STEP4 -（請求）:「我們可以怎樣做？」
(具體告知對方自己的請求，避免命令式或模糊的暗示。)
通過上述4個步驟，學會接受並傾聽自己和別人的想法及感受，培養對彼此的尊重和了解!
參考資料: 美國心理學家馬歇爾 盧森堡（Marshall B.Rosenberg）博士
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